Das wichtigste zuerst. Wir sind sehr glücklich, dass alle Mitarbeiter von Cashare wohlauf sind und sich niemand bisher mit dem Corona Virus angesteckt hat. Es ist aber auch unser höchstes Bestreben, dass dies weiterhin so bleibt und unsere Mitarbeiter, deren Familien, sowie die Gesellschaft geschützt werden.
Obwohl wir in den letzten Wochen die Bürofläche verdoppelt haben und somit über genügend Platz für «social distancing» verfügen, haben wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen am gestrigen Sonntag beschlossen, ab sofort soweit als möglich auf Homeoffice umzustellen.
Wir haben bereits vor ein paar Wochen einen Krisenplan erstellt und verfolgen diesen gemäss den Entwicklungen konsequent (wie bereits in einem Blog-Beitrag berichtet). Aktuell befinden wir uns nach unserem Plan noch formal auf Stufe 1 und können +/- normal arbeiten. Dennoch haben alle unsere Mitarbeiter den Homeoffice-Modus trainiert. Seit der Einführung des Plans, nehmen alle täglich den Laptop mit nach Hause und haben den Zugriff zu allen Systemen – vom Homeoffice aus – geprobt und geübt. Dies ermöglicht uns nun – aufgrund der Entwicklungen über das Wochenende und bundesrätlichen Entscheidungen vom Freitag – den Schalter vollständig auf Homeoffice umzulegen.
Damit wollen wir unseren Beitrag zur Unterbrechung der Infektionskette leisten. Ab sofort gelten u.a. folgende Massnahmen bei Cashare:
- Ab sofort gilt Homeoffice für die ganze Belegschaft, bis auf eine Person im Operationsteam für die Verarbeitung der Post und der direkten Telefonanrufe.
- Personen der Risikogruppen, sowie Mitarbeiter, die mit ÖV anreisen, bleiben ausnahmslos im Homeoffice.
- Im Betrieb gilt konsequentes «social distancing», d.h. nie mehr als eine Person pro Büro, keine Sitzungen (nur virtuell), min. 2 Meter Abstand und max. 15 Minuten im selben Raum.
- Physische Geschäftskontakt sind generell ab sofort verboten und nur per Telefon oder in äussersten Sondersituationen zugelassen (wobei dann im Minimum die Regel von «social distancing» gelten).
Wir bitten dementsprechend unsere Kunden, Geschäftspartner und alle weiteren Kontakte um Verständnis, dass in den nächsten Tagen keine physischen Kontakte mehr stattfinden werden. Wir sind weiterhin über alle Kanäle erreichbar. Sollte es aber bei Telefonanrufen zu kurzfristigen Überlastungen kommen, bitten wir Sie darum, prioritär unseren E-Mail Support zu beanspruchen, da dieser zeitnäher und von mehreren Personen gleichzeitig bearbeitet werden kann. Als Fintech-Unternehmen der ersten Stunde haben wir aber alle Arbeitsprozesse – bis auf die genannten – vollständig digitalisiert und werden den Betrieb ohne Einschränkungen aufrechterhalten.
Wichtig ist uns auch, die Ruhe zu bewahren! Panik ist fehl am Platz und in erster Linie geht es nun darum, die Infektionskette zu unterbrechen, Risikogruppen zu schützen und das Gesundheitssystem zu entlasten. Unsere Mitarbeiter mit Kindern erhalten die Zeit, um die Betreuung zu organisieren oder selber zu übernehmen. Weiter sind die Mitarbeiter von Cashare ausserhalb der Risikogruppen dazu ermuntert, den Nachbarn und Familienmitgliedern Unterstützung anzubieten, z.B. beim Einkauf des täglichen Bedarfs etc. – unter Berücksichtigung der «social distancing»-Regeln. Diese Hilfe darf ausdrücklich auch gerne während der Arbeitszeit erfolgen.
Als grossartiges Team werden wir diese ausserordentliche Situation zusammen meistern und ich danke allen Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und all den aufopfernden Helfern in dieser Krise für den unermüdlichen Einsatz. Das Cashare Team und ich wünschen Ihnen allen viel Gesundheit.
Herzliche Grüsse
Michael Borter
CEO Cashare AG
